Silvia gurekin harremanetan jarri zen nortasun korporatiboa berritzeko. Helburu gisa: Oro har, bere lanaren seriotasuna eta eraginkortasuna islatzea.
Webgunearen planteamenduan, bezeroei beren komunitateari buruzko informazioa kontsultatzeko aukera ematea, banakako sarbidea duen eremu baten bidez.